Profesyonel Mülk Yönetimi Nasıl Yapılmalıdır?

Mülk yönetimi; mülk sahibinin, gayrimenkulleri ile ilgili hemen her türlü yetkiyi, bir mülk yönetimi firmasına devretmesi esasına dayanır. Peki, profesyonel mülk yönetimi nasıl yapılmalıdır?

Türkiye’de “mülk yönetimi” dendiğinde; yatırım amacıyla sahip olunan mülkten günlük, haftalık, aylık veya yıllık olarak belirlenen dönemlerde, sadece kazanılan paranın takip edilmesi akla gelir. Ancak bu, tam ve doğru bir bilgi değildir.

Ayrıca ülkemizde, mülk yönetim firmaları ile tesis yönetim firmaları çoğunlukla karıştırılmaktadır. Mülk yönetimi kavramı; alışveriş merkezleri, sosyal tesisler ve sitelerin yönetimini kapsamaz.

Türkiye’de mülk yönetim firmalarının asıl işi, mülkün sadece kira geliri elde etmesini sağlamak değil, bunun yanı sıra mülkle ilgili tüm süreçleri, mülk sahibi adına yönetmektir.

Bir mülk yönetim şirketinin üstleneceği sorumluluklar ve gerçekleştireceği hizmetler, mülk sahibine sunulacak olan sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

Hizmetler için tam sorumluluk almayan bir mülk yönetim firması ile çalışıldığı takdirde, anlaşma kapsamı dışında olan ve yapılması gereken çalışmalar; mülk sahibinin sorumluluğunda kalacaktır.

Diğer taraftan, tam hizmet veren bir mülk yönetim firması da belirtilen hizmetleri eksiksiz yapmalı ve gereken çözümleri sağlamalıdır.

Mülk yönetimi alanında hizmet veren firmaların sözleşmelerinde yer alması gereken çeşitli hizmet kalemleri aşağıda yer almaktadır.

• Kira Değerini Belirleme:

  Mülk yönetimi firmaları, mülk sahiplerine ait olan gayrimenkullerin en doğru değerden kiraya verilmesi konusunda hizmet verir.

• Gayrimenkule Kiracı Yerleştirme:

  Mülk yönetim firmaları, bölgesel olarak kaliteli hizmet veren gayrimenkul firmaları ile birlikte çalışırlar. Mülk yönetim firması, gerekli süreçleri belirledikten sonra, hizmetin sağlanmasını gayrimenkul firmasına bırakır ve süreci takip eder.

• Kira Tahsilatının Takibi:

  Mülk yönetimi firması; mülk sahibi ve kiracı arasında imzalanan kira sözleşmelerine göre kiranın tahsil edileceği tarih aralıklarını belirler. Kiracının, ödemelerini, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirip gerçekleştirmediğini takip eder.

• Kira Artış Süreçlerinin Takibi:

  Mülk yönetim firması; TÜFE oranları, devletin belirlediği oranlar ya da özel sözleşmelerde belirtilen oranlar doğrultusunda yapılacak olan kira artışlarını takip eder. Kiracının bu artışa göre ödeme yapmaması durumunda, kiracıya gerekli bildirimi yapar.

• Mülk Sahibi Adına Kiracı ile İletişimin Sağlanması:

  Mülk yönetimi firması, kiracının, mülkten ayrıldığını beyan eden sözleşmeyi imzalayarak mülkü boşalttığı zamana dek, kiracı ile yapılması gereken tüm görüşmeleri mülk sahibi adına yapar.

• Acil Durum ve Şikayetlerin Yönetilmesi:

  Mülk yönetimi firmaları, mülk sahibi adına, kiracılarla ilgili acil durumlar ve şikayetlerle ilgilenirler.

• Kiracı Tahliye İşlemleri:

  Mülk yönetimi uzmanı, kiracı mülkü terk etmeden önce mülkte hasar olup olmadığını kontrol eder ve hasar olması durumunda gerekli onarımı yaptırır. Hasar onarım ücretlerini depozitodan düşer; depozito yeterli gelmezse, eksik miktarın kiracıdan tahsil edilmesini sağlar. Evde hasar yoksa depozitonun kiracıya iade edilmesi gerektiğini mülk sahibine bildirir.

• Mülk Bakım Hizmeti:

  Mülk yönetim firmaları, mülkü belirli aralıklarla inceleyerek, mülk sahibi tarafından yaptırılması gereken bakımların ve zaman içinde oluşabilecek sorunların takibi yapar.

• Hasar Onarım Hizmeti:

  Mülk yönetimi firmaları, mülkün gerek kiracıdan kaynaklanan gerekse eskimesine bağlı oluşan hasarlarıyla ilgili bilgilendirmeleri mülk sahibine yapar. Mülk sahibinin onayı sonrasında, gerekli onarım hizmetinin sağlanması için çözüm ortakları ile birlikte hareket eder.

• Hesap Dökümü ve Dokümantasyon Hizmeti:

  Mülk yönetimi firmaları, gayrimenkul ile ilgili olası tüm giderleri, yapılan harcamaları, harcamalara ait makbuzları ve sözleşmeleri arşivleyerek, dokümantasyonunu sağlar. Mülk sahibinden de aldığı bilgiler doğrultusunda gelir-gider hesap dökümünü hazırlar.

• Vergi ve Sigorta Takip Hizmeti:

  Mülk yönetim firması, gayrimenkule ait vergiler ve sigortalar konusunda mülk sahibini bilgilendirir ve bu alanlarda yapılması gereken ödemeleri mülk sahibine hatırlatır. Yapılan ödemelere ait dekont ve makbuzları arşivler.